Manuali di istruzioni
Soluzioni integrate per manuali e documentazione tecnica
Redigere manualmente un manuale di istruzioni comporta svantaggi significativi: è un processo lento, soggetto a errori, con scarsa possibilità di riutilizzare contenuti comuni o di adattare il manuale alle specifiche del prodotto (variante, versione, codice matricola, distinta base) e ai diversi profili di destinatari (installatori, utilizzatori, manutentori, ecc.).
Per questo motivo KEA propone soluzioni per la realizzazione di manuali di istruzioni e documentazione tecnica basate su gestione strutturata e modulare dei contenuti e su impaginazione automatica.
I principali vantaggi includono:
- Validazione centralizzata dei contenuti multilingua
- Drastica riduzione dei tempi di impaginazione
- Generazione rapida di pubblicazioni multilingua
- Riutilizzo efficiente dei contenuti comuni
- Configurazione automatica del manuale in base alla distinta del prodotto
- Personalizzazione automatica dei contenuti per ciascun profilo di utente
In questo modo, anche la comunicazione tecnica in formato cartaceo o PDF diventa agile e sostenibile, grazie alla modularizzazione, alla strutturazione e all’automazione dei processi redazionali e di impaginazione.
Panoramica sulle tecnologie
Gestione modulare e strutturata dei contenuti con Argo CCMS
Argo CCMS è il sistema di Component Content Management sviluppato da KEA per gestire in modo modulare, multilingua e collaborativo i contenuti tecnici e di prodotto.
Consente la gestione efficiente del flusso di redazione e traduzione, delle versioni e delle varianti, dei contenuti comuni e specifici, con l’uso di marcatori per definire il contesto di utilizzo delle informazioni (famiglie, modelli, mercati, profili utente, ecc.).
Tra le funzioni distintive: riuso automatico dei contenuti in base alla distinta, configurazione dinamica degli output e supporto completo ai flussi di pubblicazione tecnica multicanale.
Impaginazione automatica in Microsoft Word
Argo consente di generare in Word, LibreOffice o OpenOffice manuali di istruzioni, schede tecniche e documenti aziendali interni, ideali per la validazione e la revisione.
Questa modalità è facile da usare e accessibile a ogni tipo di redattore, ma con alcune limitazioni tecniche superabili scegliendo InDesign o FrameMaker: supporto parziale ai formati immagine, ridimensionamento manuale delle immagini e assenza della concatenazione automatica nelle tabelle.
Impaginazione automatica in Adobe InDesign o FrameMaker
Grazie all’integrazione con FrameEditor di Tesla S.r.l., Argo consente l’impaginazione automatica di manuali in Adobe InDesign e FrameMaker, anche multilingua con lingue affiancate.
I contenuti gestiti in Argo possono essere arricchiti con dati provenienti da CAD, PDM ed ERP, permettendo la creazione automatica di copertine, sommari, indici e layout personalizzati. Il sistema può essere utilizzato direttamente da product manager, redattori tecnici e grafici interni.
Output digitali da Argo CCMS: HTML5, Knowledge Base e assistenti virtuali AI
Oltre alla pubblicazione tradizionale in PDF e su carta, Argo CCMS consente di generare output digitali avanzati a partire da contenuti strutturati e validati. Questi output sono compatibili con il nuovo Regolamento Macchine e ottimizzati per l’accesso multicanale, su dispositivi mobili, software installati, portali web e app.
Fra gli output digitali generabili vi sono:
- Manuali di istruzioni in HTML5, navigabili da browser, accessibili via QR code, integrabili in software onboard, app e soluzioni di realtà aumentata
- Web service per alimentare automaticamente knowledge base aziendali, piattaforme informative interne, portali di distributori e app di terze parti
- Assistenti virtuali AI basati su LLM (Large Language Model), interrogabili in linguaggio naturale e addestrati a rispondere sulla base dei contenuti tecnici gestiti in Argo: uno strumento di supporto immediato per clienti, installatori, manutentori, tecnici interni o esterni
Questi output rendono i contenuti aziendali sempre accessibili, aggiornati e disponibili nel formato giusto per ogni destinatario, migliorando l’efficienza del supporto tecnico e la customer experience.
Per informazioni sulla realizzazione di manuali di istruzioni e documentazione tecnica chiamaci al +39 045 6152381 o scrivici a info@keanet.it.
