KEA è intervenuta a DNN Connect 2014 su "Technical Communication e DNN"

Il 17 maggio 2014 KEA è intervenuta a DNN Connect 2014 su "Technical Communication e DNN", portando all'evento annuale della community europea del CMS Web DotNetNuke la propria esperienza di utilizzo di DNN come piattaforma di pubblicazione online di documentazione tecnica e di prodotto.

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L'utilizzo di DNN da parte di KEA si colloca nel nostro contesto di sviluppo di sistemi di Content Management (CMS) e di soluzioni di Cross Media Publishing per la Technical Communication (comunicazione tecnica).
Gli utilizzatori dei nostri prodotti software sono Technical Writer (redattori tecnici) che lavorano all'interno di aziende produttive e di società di servizi.

Compito dei Technical Writer è gestire contenuti e pubblicare documentazione tecnica e di prodotto: manuali, online help, guide rapide, cataloghi, listini, schede, ecc.

Obiettivo del Technical Writing è mettere il destinatario nelle condizioni di configurare e selezionare il prodotto, nonché di installare, usare e manutenere il prodotto in modo sicuro, efficiente, efficace e soddisfacente.

Le sfide poste dal Technical Writing sono molteplici:

• Garantire la qualità dei contenuti
• Pubblicare output Cross Media relativi a diverse varianti di prodotto, per vari destinatari, competenze e mercati
• Risparmiare tempi e costi di redazione e revisione, traduzione e localizzazione, pubblicazione.

Nel nostro use case i redattori tecnici utilizzano Argo CMS di KEA come authoring tool (integrato eventualmente con altre fonti dati) e DNN come tool per pubblicare online in automatico documentazione tecnica, documentazione di prodotto ed e-commerce.

Argo CMS si integra con DNN attraverso Moduli custom sviluppati da KEA. Si tratta, per esempio, di Moduli per pubblicare in automatico:

• Online help, guide e manuali
• Knowledge base
• Cataloghi di prodotti e ricambi con funzioni di e-commerce
• Configuratori di prodotto
• Collezioni di risorse, ecc.

In questa configurazione i vantaggi principali dell'uso di Argo CMS sono:

• Single sourcing
• Gestione delle varianti di contenuto
• Marcatura e riuso condizionale
• Integrazione con altre fonti dati
• Moduli per il Cross Media Publishing verso MS Word, Adobe InDesign e FrameMaker; DNN, XML, HTML
• Gestione del flusso di lavoro.

Abbiamo scelto DNN come tool di pubblicazione online, poiché - rispetto ad altri CMS Web - presenta numerosi vantaggi:

• Framework basato su tecnologia Microsoft, che rende facile l'integrazione con altri tool utilizzati dalle PMI, in particolare in Italia
• Costi accessibili di installazione, manutenzione e personalizzazione
• Gestione integrata di ruoli, utenti e permessi
• Possibilità di estendere le funzionalità di DNN grazie allo sviluppo di Moduli custom e/o all'acquisto di Moduli realizzati da parti terze
• Arricchimento della documentazione con funzionalità di community: news, blog e forum, social media
• Disponibilità di informazioni di Log, che aiutano a migliorare la documentazione in base alle esigenze reali degli utenti
• Utilizzabile non solo per pubblicare la documentazione, ma anche per realizzare tutto il sito aziendale
• Facile da apprendere e da usare.

Nel complesso consideriamo DNN un CMS Web e un tool di publishing online flessibile, scalabile e versatile, come dimostrano gli esempi pratici riportati nella versione inglese e italiana delle slide che presentiamo in occasione di DNN Connect 2014:

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Per maggiori informazioni su DNN Connect 2014:

Agenda:
http://www.dnn-connect.org/community/events/dnn-connect-2014/schedule

Su DNN Connect 2014: 
http://www.dotnetnuke.it/Notizie/DNN-connect2014.aspx

Su OPSI S.r.l.: 
http://www.opsi.it/

Sulla location: 
http://www.feliciana.it/agriturismo.html