Report sul libro di Krista Van Laan, The Insider’s Guide to Technical Writing, XML Press, Laguna Hill, California, 2012.

Un’interessante guida in inglese, scritta dall’esperta di technical writing Krista Van Laan.

A di là della sua focalizzazione sul contesto statunitense e sulla scrittura di manuali per software, è un libro ricchissimo di spunti sulla funzione strategica della documentazione tecnica, sulla centralità dei destinatari, sui concetti di frammentazione e gestione strutturata dei contenuti, single sourcing, tagging, riutilizzo dei contenuti e multicanalità, nonché su come produrre buona documentazione: corretta e completa, fruibile, usabile e ricercabile, chiara e coerente.

Autore: Petra Dal Santo

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